PC不調

ちょっと深刻です。ノートンが立ち上がらないので削除して再インストールしようと思っても削除ができません。オンラインスキャンをしようとするとブラウザがフリーズします。いくつかソフトが使用不能です。「システムの復元」機能も使えません。何かしようとすると「アプリケーションを正しく初期化できませんでした」というメッセージが出ます。わけがわかりません。これはもうOSの再インストールでしょうか。
とりあえず画像や動画を外付けHDに退避させました。数十ギガ分のファイルを移動させるにはかなり時間がかかります。アドレス帳やメールのデータはどこに入っているのか探すだけで一苦労です。メールのデータなんかこんなところに収納されていました。
「:\Documents and Settings\tosaka\Local Settings\Application Data\Identities\{C619166F-886D-4D9B-BD1C-A001A91E9BB0}\Microsoft\Outlook Express」
こんなに深くて複雑な階層に収納する必要があるのでしょうか。